雀巢CEO费耐睿：AI数字化加速发展，全方位激活全渠道零售巨大潜力

专题：中国发展高层论坛2026年年会连续亏损调整

　　中国发展高层论坛2026年年会于3月22日-3月23日举行。雀巢集团首席执行官费耐睿出席并演讲。

　　费耐睿介绍到，雀巢于1980年代进入中国市场，是首批来华投资的跨国企业之一。目前，雀巢在中国近90%的采购（涵盖原材料、包装及服务）均来自本土；在中国市场销售的产品中，90%以上也实现本土生产。

　　“雀巢始终看好中国经济增长的巨大潜力。我们对这个充满活力的庞大消费市场的信心从未动摇。”他提到，自2020年以来，雀巢在华投资已超过50亿元人民币，主要投向宠物食品、婴幼儿食品等极具潜力的高端品类。

　　展望全球新一轮消费增长浪潮，费耐睿表示，有三大核心力量正在重塑行业格局：

　　第一，以人工智能为代表的技术创新，正在重新定义消费者发现、选择与体验产品的方式。

　　他提到，从高度个性化推荐到实时沉浸式数字互动，人工智能降低了消费触达门槛，帮助企业提供更精准的营养方案、更便捷的产品形态、更贴合需求的品牌体验。“数字化加速发展，正在全方位激活全渠道零售的巨大潜力。”

　　第二，健康与营养升级势头强劲。

　　费耐睿表示，消费者越来越优先选择健康、高品质、个性化的产品，无论是功能营养、咖啡还是宠物护理领域。这一转变，反映出人们对提升日常生活品质的更深层需求，也为基于科学、高品质、能够满足不断升级生活方式需求的产品，创造了重大机遇。

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　　第三，当下消费愈发受到情感联结、自我表达与个性化体验的驱动。

　　从高端咖啡的生活仪式，到宠物照料与健康养生，消费者所追寻的，是能够体现自身价值观、理想追求与身份认同的产品。能够与消费者建立情感共鸣、提供个性化价值的品牌，将引领下一轮消费增长。

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　　费耐睿强调，世界在变，雀巢必须变得更快。而在中国，这一变革的必要性更为鲜明、更为迫切，也更令人振奋。中国在数字化应用和消费创新方面的步伐，推动着雀巢在该地区不断精进、追求卓越。“中国最新政府工作报告将扩大内需列为全年经济工作的首要任务，这为我们这样的企业带来巨大机遇。步入 ‘十五五’ 开局之年，我们将继续深耕这片充满活力、快速发展的市场，致力于实现长期增长，并为中国高质量发展贡献力量。”

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